合肥凱利光電科技有限公司成立于2001年,隸屬于國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，一套完整的質(zhì)量管理體系保障公司產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性。
公司秉承“銳意創(chuàng)新、追求卓越”的發(fā)展觀念，不斷提升公司產(chǎn)品的技術(shù)含量，產(chǎn)品各項(xiàng)性能已居國(guó)內(nèi)同行前列。公司一直站在科技前沿，積極開(kāi)展多學(xué)科交叉合作，適時(shí)采用最新技術(shù)，相繼推出新型胃腸電圖儀、消化道動(dòng)力檢測(cè)儀、胃動(dòng)力治療儀、上消化道PH值動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)儀四個(gè)系列等十二種高技術(shù)醫(yī)療產(chǎn)品。公司技術(shù)負(fù)責(zé)人曹柏松從事胃腸電診斷與治療領(lǐng)域已有40年，是國(guó)際第一臺(tái)胃腸電圖儀開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之一，主持編輯出版了科技專(zhuān)著——《胃腸電圖臨床使用手冊(cè)》、《國(guó)內(nèi)胃腸電應(yīng)用研究現(xiàn)狀》，從而保障我司產(chǎn)品在胃腸動(dòng)力障礙性疾病診斷應(yīng)用的地位。
公司在胃腸動(dòng)力領(lǐng)域追求發(fā)展的同時(shí)，擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括16項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利，12項(xiàng)軟件著作權(quán)，多項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利，并且于2013年獲得國(guó)家科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目支持，消化道動(dòng)力檢測(cè)儀獲得高新產(chǎn)品證書(shū)，在2015年獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)稱(chēng)號(hào)。
公司視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，始終奉行“質(zhì)量為本、用戶至上、信譽(yù)至上”的管理思想，為提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，對(duì)產(chǎn)品實(shí)施從研發(fā)、生產(chǎn)、檢測(cè)到銷(xiāo)售的每個(gè)環(huán)節(jié)都得到嚴(yán)格控制，確保產(chǎn)品的安全有效。
我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。
生產(chǎn)廠家售后服務(wù)承諾
售后服務(wù)是現(xiàn)代產(chǎn)品銷(xiāo)售中的重要組成部分，從某種意義上來(lái)講，銷(xiāo)售產(chǎn)品實(shí)際上就是銷(xiāo)售公司的售后服務(wù)。我公司長(zhǎng)期堅(jiān)持“誠(chéng)信原則”，把服務(wù)貫穿于銷(xiāo)售的全過(guò)程。并遵守以下承諾：
一、合同生效后，三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。
二、項(xiàng)目中所有產(chǎn)品設(shè)備是全新、未使用過(guò)的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求的正品
三、我公司提供常年技術(shù)服務(wù)，并有10年以上的備品、備件、配件供應(yīng)
四、提供全套技術(shù)資料，包含全套中文操作手冊(cè)和維修手冊(cè)。在設(shè)備使用期間內(nèi)我公司提供免費(fèi)的軟件升級(jí)。并承諾在以后的工作中免費(fèi)提供與該產(chǎn)品相關(guān)的新的產(chǎn)品資料及臨床資料。
五、項(xiàng)目中所有產(chǎn)品設(shè)備在正確安裝、使用和保養(yǎng)的條件下，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。
六、機(jī)器自售出之日起免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。在質(zhì)保期內(nèi)供方無(wú)償為需方提供維修，更換不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同型號(hào)零件，質(zhì)保期后的維修只收材料費(fèi)不收人工費(fèi)。若儀器出現(xiàn)故障，供方保證對(duì)故障作出迅速反應(yīng)，需本公司派員上門(mén)者，接電后在24小時(shí)內(nèi)起程，一個(gè)工作日內(nèi)使儀器恢復(fù)正常工作，真誠(chéng)為用戶服務(wù)。
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